Alquilo servicios de computación en nube a una empresa grande y reputada. Cada año, cobro $500 into my account, and use the money to buy droplets, which cost between $ 5 y $20 per month (depending on their size). All went well for several years. But a few days ago, I noticed that my account has a debt of $ 681, que es mucho más que el coste mensual de todos mis droplets juntos. Lo he comprobado y he descubierto que alguien ha pirateado uno de mis droplets y lo ha utilizado para alguna actividad con un tráfico saliente de unos 2 GB por segundo. La empresa cobra el tráfico saliente adicional a razón de 1 céntimo por GB, lo que significa que $72 per hour. I was lucky to catch this on time - if I had been in a vacation for a week, my debt would have been more than $ 10.000, que es mucho más de lo que puedo permitirme.
Mis preguntas son:
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¿Puedo impugnar esta deuda? Mi reclamación es que, cuando pagué por adelantado $500, I bought services for $ 500, y no accedió a comprar más servicios. Cuando mi saldo baja a 0 dólares, la empresa debería dejar de prestarme servicios (por ejemplo, deteniendo todos mis droplets); no debería seguir vendiéndome servicios por los que no he pagado.
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En el futuro, ¿cómo puedo alquilar servicios en la nube sin correr el riesgo de contraer una deuda inasumible? Por ejemplo, ¿me ayudaría utilizar una tarjeta de débito anónima precargada?
EDITAR: aquí están las condiciones de servicio . La sección más relevante parece ser la 6.3:
Al aceptar estas Condiciones de servicio y utilizar los Servicios, acepta que le facturemos de forma periódica y que le cobremos automáticamente nosotros o nuestros Procesadores de pagos utilizando sus Métodos de pago en el momento de la facturación. Si su método de pago o el pago de las tarifas están sujetos a otros términos y condiciones, como se establece en los formularios de pedido, facturas o de otro modo, entonces esos otros términos y condiciones se aplican además de estas Condiciones de servicio. También se le puede facturar una cantidad hasta su saldo actual en cualquier momento para verificar la exactitud de la información de su cuenta. Nos reservamos el derecho a desactivar, rescindir, impedir el acceso, deshabilitar los servicios y/o eliminar cualquier Cuenta o el acceso a los Sitios Web y Servicios en cualquier momento y a nuestra entera discreción, incluso por falta de pago, retraso en el pago o falta de cargo en sus Métodos de Pago en el momento de la facturación".
No dice qué ocurre cuando no tengo ningún método de pago registrado, sólo un saldo cargado previamente. Además, no habla explícitamente de la deuda; solo dice que, si no pago, pueden eliminar mi cuenta (lo cual es bastante justo).
