Alquilo servicios de computación en nube a una empresa grande y reputada. Cada año, cobro 500intomyaccount,andusethemoneytobuydroplets,whichcostbetween 5 y 20permonth(dependingontheirsize).Allwentwellforseveralyears.Butafewdaysago,Inoticedthatmyaccounthasadebtof 681, que es mucho más que el coste mensual de todos mis droplets juntos. Lo he comprobado y he descubierto que alguien ha pirateado uno de mis droplets y lo ha utilizado para alguna actividad con un tráfico saliente de unos 2 GB por segundo. La empresa cobra el tráfico saliente adicional a razón de 1 céntimo por GB, lo que significa que 72perhour.Iwasluckytocatchthisontime−ifIhadbeeninavacationforaweek,mydebtwouldhavebeenmorethan 10.000, que es mucho más de lo que puedo permitirme.
Mis preguntas son:
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¿Puedo impugnar esta deuda? Mi reclamación es que, cuando pagué por adelantado 500,Iboughtservicesfor 500, y no accedió a comprar más servicios. Cuando mi saldo baja a 0 dólares, la empresa debería dejar de prestarme servicios (por ejemplo, deteniendo todos mis droplets); no debería seguir vendiéndome servicios por los que no he pagado.
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En el futuro, ¿cómo puedo alquilar servicios en la nube sin correr el riesgo de contraer una deuda inasumible? Por ejemplo, ¿me ayudaría utilizar una tarjeta de débito anónima precargada?
EDITAR: aquí están las condiciones de servicio . La sección más relevante parece ser la 6.3:
Al aceptar estas Condiciones de servicio y utilizar los Servicios, acepta que le facturemos de forma periódica y que le cobremos automáticamente nosotros o nuestros Procesadores de pagos utilizando sus Métodos de pago en el momento de la facturación. Si su método de pago o el pago de las tarifas están sujetos a otros términos y condiciones, como se establece en los formularios de pedido, facturas o de otro modo, entonces esos otros términos y condiciones se aplican además de estas Condiciones de servicio. También se le puede facturar una cantidad hasta su saldo actual en cualquier momento para verificar la exactitud de la información de su cuenta. Nos reservamos el derecho a desactivar, rescindir, impedir el acceso, deshabilitar los servicios y/o eliminar cualquier Cuenta o el acceso a los Sitios Web y Servicios en cualquier momento y a nuestra entera discreción, incluso por falta de pago, retraso en el pago o falta de cargo en sus Métodos de Pago en el momento de la facturación".
No dice qué ocurre cuando no tengo ningún método de pago registrado, sólo un saldo cargado previamente. Además, no habla explícitamente de la deuda; solo dice que, si no pago, pueden eliminar mi cuenta (lo cual es bastante justo).
