Reembolso con tarjeta de débito VISA en otra divisa

Question

¿Qué ocurre cuando se emite un reembolso de débito VISA con una divisa distinta de la de la cuenta vinculada a esa tarjeta? En detalle:

• El comerciante cobra PLN.
• El cargo se convierte a EUR y se deduce de la cuenta. Estuvo pendiente durante unos días.
• Pocos días después, el comerciante emite una cancelación con el importe en PLN, que se confirma.

No hay ninguna cuenta PLN vinculada a la tarjeta. No ha aparecido ningún reembolso en casi 3 semanas. ¿Qué otras opciones tengo aparte de esperar?

Answer 1

El reembolso se efectuará en la misma moneda en la que se cobró.

Al efectuar un cargo, el comerciante especifica un importe y una moneda. Ésta se convierte a la moneda de la tarjeta, utilizando el tipo de cambio apropiado para el día en que se convirtió, y se carga en la cuenta de la tarjeta.

Cuando se efectúa un reembolso, el importe reembolsado se convierte (de nuevo) a la moneda de la tarjeta y ese importe se abona en la tarjeta. Esto significa que el importe reembolsado puede ser diferente del importe cobrado, en la moneda de la tarjeta.