Recientemente he recibido un pago sepa de un tercero de toda Europa. Como tenía que devolver parte del dinero recibido, intenté encontrar el iban del beneficiario, pero no figuraba entre los datos de la transacción.
Me puse en contacto con mi banco (uno de los nuevos y "modernos" bancos del Reino Unido que sólo operan por Internet).
Me dijeron que, como parte de su política, por confidencialidad no revelan el iban del beneficiario. Presenté una queja en vano.
Me sorprendió sobre todo como:
- el beneficiario ha realizado una transacción conmigo y, por supuesto, conoce mi iban. No veo por qué yo no debería conocer el suyo. Este desequilibrio de información no parece del todo justo
- Estoy bastante seguro de que en el pasado & por otros bancos esta información se puso a mi disposición, pero fueron posiblemente transferencias rápidas (no lo recuerdo).
Ahora mi única opción es quejarme al Defensor del Pueblo (¡posiblemente cambie de banco!).
Si es posible, me gustaría saberlo:
- ¿Existe alguna norma específica de sepa que especifique que el iban del beneficiario debe estar oculto?
- ¿Es este enfoque restrictivo común a todos los bancos?
- ¿Hay algún tipo de solución?
Me gustaría ponerme en contacto con el Defensor del Pueblo, pero sólo si tiene sentido. Cualquier consejo será bienvenido.
