¿Cambiar de proveedor de Internet para ahorrar dinero es una buena idea?

Question

Mi proveedor de servicios de Internet (Spectrum) ha subido recientemente el precio de mi factura mensual de Internet a 1,5 millones de euros. $70+. There are competitors in my area going for the $ 50 de alcance con una velocidad igual o superior. ¿Es posible "regatear" con spectrum para bajar el precio llamándoles, o simplemente cambiar de proveedor para conseguir su precio de lanzamiento?

¿Alguien ha hecho esto y puede dar alguna idea? ¿Es demasiado engorroso o tiene algún otro inconveniente que lo convierta en una mala idea? ¿O prefiero seguir con mi proveedor actual a pesar de que su precio es unos 20 dólares al mes superior al precio de lanzamiento de la competencia?

Answer 1

¿Son iguales la velocidad y la fiabilidad? ¿Tienen gastos de instalación? ¿Hay gastos ocultos? ¿Hay que pagar alquiler de equipos? ¿Durante cuánto tiempo es válido el precio? ¿Tendrás que firmar un contrato después?

Todas son cosas buenas que probablemente deberías investigar antes de decidir si el intercambio es lo mejor para ti.

Como han dicho otros, puedes intentar llamar pidiendo un trato, pero con mi experiencia personal reciente, eso no ayuda. Mi espectro había subido a $85, so I finally decided to jump to Google Fiber and was just going to be 100% done with Spectrum regardless. But I had tried calling twice asking for a deal. No dice. HOWEVER, when I called to cancel... suddenly there was a $ ¡49,99 que me podían rebajar! Ya tenía fibra instalada y no iba a cambiarla, así que me negué. Pero si quieres intentar cancelar tu servicio (por teléfono) y ver si puedes conseguir un trato de esa manera, puede valer la pena. PERO si no te lo ofrecen, tienes que estar preparada para estar sin internet hasta que te conecten un nuevo servicio. Creo que spectrum te corta internet el dia que te das de baja aunque tu servicio siga funcionando el resto del mes. Así que tenlo en cuenta y tus millas pueden variar.

Answer 2

1. Comprobar los competidores (obviamente) y preparar un BATNA (aka best alternative to negotiated agreement)
2. Llama/visita a tu proveedor de Internet y pídele que regatee.
   Si pueden igualar la oferta de la competencia, bien. Si no, acepta la mejor oferta de la competencia.
   Acuérdate de comparar la fiabilidad: wifi/móvil es lo peor, internet por cable está bien, la fibra es lo mejor.

Opción para los desafortunados que sólo disponen de un proveedor:

• No les digas que son la única opción.
• Regatea el precio.
• Si el vendedor insiste en que "ésta es la tarifa más baja que podemos ofrecerle", pregúntele si puede ofrecerle más si le están cobrando más: aumente su tarifa de transferencia al siguiente nivel, IP externa o cualquier cosa "premium" que considere valiosa de ellos.
  (A mí me ha funcionado dos veces. La televisión por cable subió sus precios: mantener mi antiguo precio como cliente fiel no funcionó, pero ¿mejorar mi tasa de transferencia a un nivel "aceptable"? Ningún problema).