¿Cambiar de proveedor de Internet para ahorrar dinero es una buena idea?

Question

Mi proveedor de servicios de Internet (Spectrum) ha subido recientemente el precio de mi factura mensual de Internet a 1,5 millones de euros. $70+. There are competitors in my area going for the $ 50 de alcance con una velocidad igual o superior. ¿Es posible "regatear" con spectrum para bajar el precio llamándoles, o simplemente cambiar de proveedor para conseguir su precio de lanzamiento?

¿Alguien ha hecho esto y puede dar alguna idea? ¿Es demasiado engorroso o tiene algún otro inconveniente que lo convierta en una mala idea? ¿O prefiero seguir con mi proveedor actual a pesar de que su precio es unos 20 dólares al mes superior al precio de lanzamiento de la competencia?

Answer 1

¿Es posible "regatear" con spectrum para bajar el precio llamándoles o simplemente cambiar de proveedor para obtener su precio de lanzamiento?

Sí, es posible. Se pueden encontrar muchos ejemplos anecdóticos de personas que llaman a su proveedor de Internet o de cable y amenazan con cambiar y consiguen que el proveedor acepte una tarifa más baja u otra característica especial.

¿Es demasiado engorroso o tiene algún otro inconveniente que lo convierta en una mala idea?

Si lo cambias espera que quieran hacer una instalación profesional. Eso puede costar tiempo y dinero. Si compró su propio hardware, es posible que necesite otro nuevo o que tenga que alquilárselo, lo que podría reducir la ventaja de precio al cambiar. Es posible que tenga que devolver parte del hardware al antiguo proveedor.

Si cambias y estabas utilizando una o más direcciones de correo electrónico relacionadas con ese servicio ISP, entonces tienes que tener en cuenta el cambio de dirección de correo electrónico. Si disponías de almacenamiento a través de tu ISP, asegúrate de que lo has retirado todo del almacenamiento que estabas utilizando en relación con tu contrato.

Answer 2

Puede que esto se cierre como "pregunta de compra" o pregunta técnica, y fuera de tema... Pero en resumen:

Al igual que con los teléfonos móviles u otros servicios de suscripción mayoritariamente estandarizados, conseguir el mejor precio suele requerir estar dispuesto a cambiar cada pocos años para aprovechar las ofertas de descuento para "nuevos clientes".

Recuerda tener en cuenta todos los precios. Puede haber costes de instalación. Puede que te alquilen el equipo o (sobre todo en el caso de la fibra óptica) que tengas que comprarlo e instalarlo. La mayoría ofrecen varias opciones de velocidad/precio; decide lo que realmente necesitas. (Yo he estado pagando por 200 Mbps y suelo medir más cerca de 300; ahora mismo no siento ninguna necesidad de pagar más y subir a una conexión de gigabit nominal).

Algunos ISP pueden ofrecer descuentos a través de tu empresa; eso me ahorra 5 $ al mes.

Ten en cuenta que si has estado recibiendo correo electrónico a través de tu proveedor de Internet, cambiar de servicio probablemente te obligará a cambiar de dirección de correo electrónico, con el engorro que supone actualizar a todos tus amigos y cualquier cuenta en línea para que utilicen la nueva dirección de correo electrónico. Una forma de evitarlo es crear un buzón permanente en algún sitio (puede que tu centro de estudios ofrezca este servicio), hacer un único cambio para que todo y todos apunten a él, y luego reenviarlo a donde estés realmente, o acceder a él directamente, si el servicio de correo lo permite. También puedes configurar tu antigua dirección para que se reenvíe a la nueva, al menos durante un tiempo limitado; ponte en contacto con tu actual proveedor de servicios de Internet para obtener más información.

Seguro que en las áreas técnicas de Stack Exchange hay más consejos sobre cómo gestionar esto de forma eficiente; no tengo a mano ninguna indicación específica.

Answer 3

Su tiempo no es inútil

Sí, para la mayoría de la gente con un sueldo decente, cambiar de proveedor de ISP cada año o cada 2 años para beneficiarse de un precio más bajo para los nuevos clientes es demasiada molestia. El proceso no siempre es tan sencillo como prometen, puedes quedarte unos días sin servicio durante el periodo de transición, o puedes acabar cogiéndote el día libre para estar en casa cuando vaya a venir el técnico, con lo que pierdes más dinero del que ahorras.

El salto de proveedor es algo más popular en los países de renta baja, o para las personas situadas en el extremo inferior de la pirámide salarial. Si ganas bien, dedicar el tiempo libre a tus aficiones en vez de llamar a las líneas de servicio y comparar ofertas puede valer más que los 200 dólares que te puedes ahorrar.

Answer 4

Cambiar de proveedor de internet puede ser como cambiar de otros servicios públicos: Escribes una carta y lo único que notas es que de repente pagas menos dinero al mes.

Sólo hay que tener cuidado con algunas cosas:

• Asegúrese de que el nuevo proveedor utiliza la misma tecnología y puede reutilizar el hardware existente. Por ejemplo, cambiar de DSL a módem por cable o fibra puede requerir algunos cambios de hardware en tu casa que pueden llevar un tiempo. Esto no tiene por qué ser un impedimento, pero es algo que puede requerir cierta organización por tu parte para programar las cosas correctamente. De lo contrario, podrías pasarte semanas sin Internet mientras esperas a que venga un técnico a hacer los cambios necesarios.
• No todos los proveedores son igual de rápidos, y las cifras que prometen en su publicidad suelen ser puras fantasías de velocidades "teóricas" que rara vez alcanzan en la práctica. Cuando quiera saber la actual velocidad que usted puede esperar, usted tendrá que hacer un poco de búsqueda de algunos testimonios de clientes y resultados de pruebas independientes.

Answer 5

SÍ es una buena idea para explorar.

Haga una lista de las características técnicas que ofrece su actual ISP y que usted utiliza. Direcciones IPv4 estáticas, un bloque enrutado, prefijo IPv6 estático y su tamaño, evitar CGNAT, permiso para ejecutar un servidor VPN de correo/web/casa, etc. Asegúrate de que no estás cambiando algo que necesitas.

El rendimiento en los momentos de mayor actividad también entra en juego, pero obtener cifras cuantitativas para comparar puede ser difícil.

Si utilizas una dirección de correo electrónico como user@spectrum.com, lo más probable es que desaparezca, por lo que tendrás que actualizarla. En este caso, las ventajas de usar @gmail.com u otros proveedores de correo web son evidentes.

Otros servicios incluidos en el paquete también pueden añadir/restar "valor". Las líneas de teléfono analógicas, los servicios de televisión, las opciones de fax o la conexión a la red móvil también pueden suponer un precio global con un descuento teórico.

Intenta `llamar por teléfono a tu actual ISP y habla con ellos. No utilices el correo electrónico ni el chat en línea. Si consigues contactar con un buen CSR, la conversación puede ser muy enriquecedora. Si te atiende alguien que sólo sabe leer el guión, pide que te transfieran.

Recuerde que al proveedor le cuesta menos mantener a un cliente de pago que perderlo en favor de la competencia y ganar otro.

El proveedor actual confía en que usted no se tomará la molestia de cambiar y pagará más. Los bancos son crónicos en esto, porque cambiar los datos financieros de uno en todas partes es un proceso largo. Cambiar de ISP es mucho más fácil que cambiar de banco.