Si acepta pagar $200 for cleaning, and they charge you $ 200 y no se limpian, entonces tienes un cargo por servicios no prestados. Si cobran 10.000 dólares, entonces tienes una devolución de importe no autorizada. Como estás experimentando ahora, una devolución de cargo por servicios no prestados puede ser más difícil de perseguir que una por importe no autorizado. En el primer caso, tiene que demostrar que los servicios no se prestaron, mientras que en el segundo sólo tiene que demostrar que no autorizó la transacción. Además, es más probable que esta última sea tratada como un asunto penal, mientras que la primera puede ser desechada como un asunto civil (no es que la gente sea generalmente arrestada por no presentarse al trabajo, incluso si han sido pagados por adelantado).
Sin embargo, deberías presionar a tu banco. Los servicios no prestados son un motivo de devolución perfectamente válido, y la persona que ha dicho que no se puede devolver el dinero está, en el mejor de los casos, mal informada. Tal vez pensó que se trataba de una transferencia bancaria o algo así. Insiste en presentar una devolución de cargo. Sería más fácil si se tratara de una tarjeta de crédito, así que es algo a tener en cuenta en el futuro.
Cita de las devoluciones de cargos por servicios no prestados en las tarjetas de débito:
¿Puedo impugnar un cargo de la tarjeta de débito que he pagado voluntariamente?
Sí, puede impugnar un cargo por todas las transacciones que haya realizado voluntariamente si el servicio no se ha prestado o el producto no era el descrito. Solo tienes que tener cuidado de cumplir todos los requisitos de los comerciantes de los términos y condiciones de uso, y ganarás esta lucha fácilmente.
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