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La compañía de seguros de salud quebró; ¿a qué debo hacer frente?

En junio de 2020 me hicieron una biopsia (negativa). En ese momento, estaba "cubierto" por un seguro que cumplía con la ACA y que estaba pagado en su totalidad, al día, etc. Pagué el copago requerido el día del procedimiento. La compañía de seguros aprobó el pago del resto. (La palabra que utilizaron fue "adjudicado"), pero nunca pagaron al proveedor. El proveedor me facturó el saldo.

Llamé repetidamente a la oficina de facturación y (cuando pude contactar con alguien) a la compañía de seguros. Cada vez, parecía que había resuelto el problema. Cada mes, recibía otra factura y volvía a empezar. La compañía de seguros cerró a finales de año. Enviaron material de marketing que incluía un número de teléfono y una página web para resolver los problemas. Pero nunca contestaron al teléfono, y el sitio web no era más que una página de aterrizaje con un montón de enlaces a páginas "en construcción". Hasta ahora me he negado a pagar, y ahora se está pasando al cobro. ¿Tengo alguna opción?

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Alex Papadimoulis Puntos 168

Póngase en contacto con su gobierno estatal. Todos los seguros en Estados Unidos tienen un fuerte componente estatal específico. El estado regula qué empresas pueden hacer negocios en el estado. Tienen oficinas que pueden resolver problemas. Incluso pueden tener un fondo que proteja a los consumidores en su situación.

Tendrá que buscar en la página web del Estado o en una página web relacionada. También es posible que, si la póliza se compró a través de su empresa, ésta pueda ayudarle. Si el seguro se contrató a través del portal de seguros específico del estado, ellos pueden ayudarle o indicarle la dirección correcta.

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