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El joven fundador no quiere pagar después de 4 semanas - no ve el valor del trabajo de diseño/arquitectura del sistema - ¿alguna manera de rescatar/salvar?

Empecé a trabajar por cuenta propia para el fundador de una joven empresa (22 años) hace unas cuatro semanas.

Me contrataron como arquitecto senior/diseñador de sistemas; les dije que podía cortar código, pero que no era probable que obtuvieran valor de mí. (Actualmente soy la única persona que han contratado - esperan añadir una persona de frontend).

Su producto es una aplicación de mercado, pero buscan integrar un montón de funciones de IA/ML (sobre todo relacionadas con la visión por ordenador o la PNL), y hacer un uso intensivo de los contenidos de vídeo (tanto de ingesta/captura como de transmisión en tiempo real), y un montón de funciones de gráficos sociales.

Desde entonces me reúno aproximadamente 2-3 horas por semana (en persona), y 3-4 horas por semana (videollamadas).

  • La mayor parte del tiempo fueron llamadas con el fundador para intentar hacerse una idea de su visión y de lo que querían conseguir, intercambiar ideas y darles una idea de lo que se puede conseguir, lo que no y lo que puede haber en el estado de la técnica. Cada semana sacábamos unas hojas grandes de papel A3, unos post-its y unos rotuladores, y empezábamos a ayudarles a hacer una lluvia de ideas y a plasmarlas.
  • También he participado en varias llamadas semanales con proveedores de software de inteligencia artificial y he explicado al fundador los pros y los contras de cada proveedor, en lugar de intentar implementarlo nosotros mismos (es decir, construir o comprar). He ayudado a revisar las especificaciones de los productos de cada solución, a leer la documentación de sus APIs y a desmontar sus diversas demos y hojas de especificaciones, para poder dar al fundador una evaluación honesta de cada proveedor. Además de un curso intensivo de ML.
  • Les he ayudado a entender el problema de la transmisión de vídeo y los trucos que podrían utilizar para optimizar la experiencia del usuario, y he empezado a planificar cómo funcionaría el backend (ingesta RTMP, WebRTC para la transmisión).
  • También he ayudado a entrevistar a varias personas de frontend para ellos, o he investigado sus carteras/trabajos anteriores, etc.
  • Les he orientado sobre los aspectos que deben tener en cuenta, por ejemplo, la detección de spam/fraude, el cumplimiento del GDPR, la detección del CSAI, etc.
  • También he comenzado a extraer de ellos un diseño de esquema, basado en nuestras reuniones semanales, y en sus diversos "quiero que la aplicación haga esto".

El problema ahora es que acabo de presentar mi primera factura de las últimas 4 semanas (he hecho una media de 20 horas semanales) y se resisten a pagarme.

Me siento completamente enferma por dentro: es increíblemente frustrante que haya dedicado todo este tiempo libre a ayudarles, y también que no parezcan ver el valor de nada de mi tiempo.

Me han dicho "puedo pagarte por el tiempo que pasamos reuniéndonos cara a cara, o cuando hicimos videollamadas", pero eso descuenta por completo todo el tiempo que pasé después cotejando mis notas escritas a mano o nuestros tableros de proyectos, revisando artículos académicos o encontrando el estado actual del arte en varios temas para ellos, revisando documentación para ellos, o aportando varias ideas para ayudar a su proyecto.

También - Hice una pequeña tarea para ellos - y acabo de poner 15 horas en la factura como un cubo, para incluir todo el tiempo para la depuración, el escalado, y hacer frente a algunas idiosincrasias de los puntos finales y no tropezar con cualquier WAF (firewalls de aplicaciones web) - y han dicho, mi "consultor técnico" (estoy asumiendo su otro amigo programador de 22 años, que he conocido una vez en línea) dijo que podía hacerlo en 2 horas.

Me han pedido algunos artefactos para justificar la factura, y les he enviado el esquema actual (que supongo que mirarán y dirán, pftt, cualquiera podría escribir ese texto en 2 horas), así como mis notas de resumen de planificación de características (unas 15 páginas, taquigrafiadas a mano, que voy a convertir en el sistema de tickets que he creado para ellos... suponiendo que me paguen).

¿Alguien tiene alguna idea sobre cómo salvar esta situación? ¿O intenta explicar el valor que espero poder aportar al proyecto? ¿Qué harías tú en esta situación?

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Ryan Ahearn Puntos 3829

Aléjate y sigue adelante. Este "fundador" se va a aprovechar de ti en todo momento.

Si tienen un amigo que puede hacerlo en dos horas, yo les dejaría hacerlo y les haría saber que el trabajo futuro se factura por adelantado.

Siento que lo descubras así.

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Kmelkon Puntos 94

No estoy seguro de cuál es tu tarifa, ni de cuál es su situación de financiación, pero parece que hay un desajuste en las expectativas. Por el bien de la discusión, digamos que estás facturando 100 dólares por hora.

Es posible que el fundador estuviera de acuerdo con eso al principio (probablemente asumió que las 6-8 horas semanales que estabais "juntos" era la mayor parte de vuestro tiempo dedicado al proyecto). Si hubieran anticipado (mentalmente) un ~ $2800 invoice ($ 600-800/semana * 4), y tu factura era de ~8000 dólares, podría verlos reacios a eso.

Si bien es cierto que el fundador debe pagar por los servicios solicitados, es responsabilidad de ambos establecer correctamente las expectativas por adelantado. La próxima vez, probablemente sea mejor que envíes un correo electrónico semanal de "revisión de horas" (simplemente enviando un correo electrónico rápido al fundador, con una lista de las actividades y el tiempo invertido cada semana), y potencialmente con un programa de facturación semanal o quincenal (es difícil recordar/valorar las cosas de hace un mes, veo la facturación mensual como un privilegio para los clientes con procesos de adquisición onerosos [que también suele ser un indicador de que se pagará]).

En cuanto a las acciones, algunas cosas:

  1. Habla con el fundador 1:1 para entender por qué se resiste a la factura: ¿fue por el número de horas "entre bastidores"? ¿No querían que hicieras el trabajo de "diseño previo al desarrollo"?

  2. Considere la posibilidad de acreditar algunas de sus horas (como crédito de factura de cortesía) dedicadas a la "revisión de documentos académicos", "investigación de temas de vanguardia". Aunque se trata de horas válidas, desde la perspectiva del cliente se podría suponer que ya habrías "aportado esos conocimientos". En ese mismo sentido, no suelo cobrar la tarifa horaria completa por convertir las notas escritas a mano en un formato electrónico (eso es más bien mi preferencia, y podría haberse omitido si hubiera tomado notas electrónicas).

En resumen, comprueba si están dispuestos a trabajar contigo en las horas: es mejor acreditar tal vez 8 de tus 80, y permitir que te paguen a lo largo de un mes o dos; que no recibir ningún pago.

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