Recientemente ordené la transferencia de 1000 euros de mi cuenta bancaria en Israel a mi cuenta bancaria en Alemania.
Al cabo de un tiempo, cuando el dinero no llegaba, me di cuenta de que había cometido un error muy tonto: debajo del nombre del beneficiario, escribí "Mi cuenta alemana" en lugar de escribir mi nombre. El resto de los datos eran correctos (el IBAN era correcto).
Fui a mi banco alemán para informarles del error, pero me dijeron que no habían recibido ningún fondo.
Pasó una semana más o menos y me devolvieron 900 euros a mi cuenta en Israel. Me dijeron que la transferencia había sido rechazada por el banco alemán debido a un error mío, y que el banco alemán me había descontado una comisión de 100 euros.
100 euros me parece mucho. ¿Puedo recurrir o presentar una reclamación en mi banco alemán? ¿Qué posibilidades hay de que me devuelvan (una parte) de los 100 euros?
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¿Has mirado las condiciones de las cuentas? Suele haber una lista de comisiones para diferentes cosas. Hoy en día, la mayoría de los bancos cobran comisiones muy elevadas por errores y problemas, para compensar el hecho de que no están ganando dinero con los cargos regulares.
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Existe esta respuesta a una pregunta relacionada: Hoy en día, el campo es irrelevante para la tramitación de la transferencia y completamente ignorado por los bancos . Esto es lo que esperaba. Tal vez hubo otro error.
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Los IBAN tienen nada que ver con las transferencias bancarias. Dentro de Europa, todo funciona de forma gratuita y segura con las transferencias bancarias normales (IBAN), por lo que la mayoría de los europeos ni siquiera se dan cuenta de que existe otro tipo de transferencia de dinero fuera del universo IBAN; caro, lento, procesado manualmente y propenso a errores, llamado Transferencia bancaria .
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Gracias a todos por los interesantes comentarios. Intentaré obtener algunas aclaraciones de mi banco alemán y actualizaré en consecuencia.
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@Aganju Según tengo entendido, un IBAN es un identificador, que en realidad no especifica cómo enviar una transferencia, sólo dónde enviarla. Puedo saber que google.com existe, pero todavía no puedo llegar allí sin servicio de Internet.