¿Qué puedo hacer cuando un vendedor sólo me reembolsa a la misma tarjeta que he utilizado si he cancelado esa tarjeta?

Question

He pagado una conferencia con una tarjeta de crédito (con unos 10 meses de antelación antes del evento). El importe fue retirado de mi tarjeta en unas semanas. Unos 3 meses después, cancelé esta tarjeta de crédito porque cambié de compañía de tarjetas de crédito (evento no relacionado). Pero esta conferencia se canceló finalmente 10 meses después debido a la pandemia. Ahora, después de un año de correos electrónicos, se han ofrecido a devolver el importe pero sólo a la tarjeta exacta que se utilizó para pagarla. Y por supuesto ya no tengo esta tarjeta. ¿Hay alguna solución?

Editar : La tarjeta/banco tiene su sede en Suecia y el evento pagado fue en los Estados Unidos.

Answer 1

Esto me ocurrió hace unos meses. Recibí por correo un extracto del banco que emitió la tarjeta en el que aparecía un crédito. No me enviaron un cheque de forma proactiva, pero después de contactar con ellos sí enviaron un cheque por el importe del crédito.

Answer 2

Al menos en el Reino Unido, una de estas dos cosas sucederá:

1. El banco receptor se pondrá en contacto con usted y le preguntará cómo desea recibir el crédito. Posiblemente con una pequeña comisión de administración.

2. Si el banco tiene una forma fiable de identificar una cuenta bancaria que le pertenece, por ejemplo, una domiciliación reciente u otra cuenta que le pertenece en el mismo banco, lo ingresarán allí automáticamente.

Answer 3

¿Hay alguna solución?

No es necesario. Deje que la empresa del evento realice el reembolso a través de la tarjeta de crédito y, a continuación, póngase en contacto con el banco o el procesador de la tarjeta de crédito para recibir los trámites.

Esto se debe a que:

1. Es posible que la empresa del evento no tenga medios para saber si la persona que les envía el correo electrónico es el propietario de la tarjeta de crédito. Así que la única forma segura (para ellos) de procesar el reembolso es utilizando el mismo canal de pago: la tarjeta de crédito.

2. Hay una tarjeta de crédito cuenta y (posiblemente muchas) tarjetas de crédito números . Cuando se "reemite" una nueva tarjeta, la cuenta continúa. En este caso ocurre lo mismo. El reembolso pasará por nuestro número de tarjeta cancelado y se depositará en la cuenta de su tarjeta.

A continuación, ponte en contacto con la compañía de la tarjeta de crédito e infórmales de que ya no tienes esa tarjeta, de que no vas a crear una nueva, y pídeles un cheque o una transferencia del crédito. En la remota posibilidad de que la compañía de la tarjeta de crédito, a su vez, le diera algún dolor de cabeza, entonces infórmele de que va a presentar reclamaciones formales ante el Banco Central y la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (o las respectivas instituciones de su país).

Answer 4

Ayuda si conocemos tu país, y el emisor. Tuve un problema similar en Kinko's hace algunos años. También me ocurrió con una aplicación de banca telefónica desarrollada en colaboración con Vodafone y mi banco. A veces permitía hacer transferencias a tarjetas canceladas.

Dichos depósitos y reembolsos pueden ir a una cuenta en suspenso si el número de tarjeta no ha sido reutilizado. También puede desencadenar un extracto de forma repentina. Por lo demás, el banco tiene un equipo para esto. En mi caso, el equipo tenía un nombre apropiado para su función. Puede solucionarse. Cambiar de tarjeta o de proveedor puede complicar el asunto, ya que obviamente prefieren pasar el saldo a otra cuenta. Si no se puede procesar la anulación es problema del comerciante.