Formalidad de los contratos

Question

Actualmente estoy aceptando uno o dos trabajos esporádicos, pero sin contratos formales. Aunque estos dos en particular no requerirán probablemente contratos, me gustaría presentar uno.

¿Existe alguna directriz particular sobre el grado de formalidad/informalidad de un contrato? Aunque mi plan es que sea lo suficientemente informal para que el cliente no necesito un abogado para descifrarlo, seguiría queriendo que fuera ejecutable. Además, ¿valdría la pena tener dos plantillas en función del cliente: una formal y otra menos formal?

Actualmente, tengo las siguientes secciones:

• Definición de los partidos
• Breve descripción
• Tiempo empleado (máximo de horas antes de la reevaluación)
• Costo
• Apoyo posterior al proyecto
• Sanciones por incumplimiento de cualquiera de las partes
• Firmas

Answer 1

Respuesta corta:
Un contrato debe ser lo más formal posible.
Debes estar dispuesto a sacrificar todo lo que no esté cubierto por un contrato.

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Aunque mi plan es hacerlo lo suficientemente informal para que el cliente no necesito un abogado para descifrarlo, seguiría queriendo que fuera ejecutable.

Siento desanimar, pero realmente creo que estás deseando dos cosas opuestas.

Un contrato es una herramienta que se utiliza cuando "todo va mal". Es como un airbag en un coche. No puede ser ambos fiable y que no se golpee en la cara en caso de accidente.
Cuando "todo está bien", no es necesario ni siquiera examinar el contrato. Sólo es necesario cuando hay un conflicto de intereses evidente.
El mayor problema en cualquier relación es ambigüedad cuando dos partes suponga que diferentes cosas. Un contrato resuelve esas ambigüedades. Por tanto, cuantas más cosas cubra un contrato, mejor servirá a su propósito.
En el peor de los casos, llevarás el contrato a un abogado. Con un contrato mal redactado, ni siquiera un buen abogado puede ayudar, independientemente de que usted tenga toda la razón.

¿valdría la pena tener dos plantillas en función del cliente?

Sí, pero no se trata de "depender del cliente". Se trata de cuánto usted están preparados para perder en el peor de los casos.

En cuanto a mí, cuando hago algo para mi antiguo socio, no necesito ningún contrato. Incluso si que afirmaron que mi trabajo es malo, estoy dispuesto a sacrificar todo mi esfuerzo para salvar las relaciones a largo plazo.
En cambio, si estoy haciendo algo para alguien que aún no conozco, trataría de hacerlo lo más formal posible.

¿Existe alguna directriz particular sobre el grado de formalidad/informalidad de un contrato?

Este sitio tiene una gran cantidad de contratos reales de Consultoría. No te asustes, no son tan difíciles de leer.

En general, está bastante cerca con 7 secciones principales. La respuesta de @ckpepper02 tiene mejores nombres para todo. Yo sólo añadiría:

• Terminación - términos en los que el contrato será roto por cualquiera de las partes;
• Ley aplicable: define las leyes locales específicas que deben permanecer "sobre" su contrato;
• Propiedad intelectual y NDA (puede ser una referencia a un documento separado);

Answer 2

¿Existe alguna directriz particular sobre el grado de formalidad/informalidad de un contrato?

Creo que lo has entendido bien. La plantilla que utilizo tiene 6 secciones diferentes:

1. Descripción de las partes
2. Descripción de los servicios
3. Compensación
4. Responsabilidad
5. Arbitraje - (lo que debe ocurrir en caso de que alguna de las partes presente una reclamación)
6. Firmas

Además, ¿valdría la pena tener dos plantillas dependiendo del cliente: una formal y otra menos formal?

Sin duda, creo que es bueno tener al menos dos versiones de un modelo de contrato. Me he quemado antes (como estoy seguro de que muchos de nosotros) pensando que un trabajo era lo suficientemente pequeño como para no requerir un contrato y el cliente no cumplió su parte del trato. También me he quemado por amigos que me pedían servicios que no me sentía lo suficientemente cómodo como para correr tras el pago.

Así que mi respuesta es "Sí", crear diferentes contratos que se adapten a los diferentes niveles de comodidad con el cliente. Quizás cambies el tono en una versión para el cliente que es un amigo.

Al final, sólo hay que asegurarse de protegerse, sea cual sea el trabajo o el cliente.

Answer 3

Me falta la "descripción del alcance" - definitivamente debería tener allí qué está en el ámbito de aplicación y qué no (gran énfasis en la segunda parte) - porque ahí es donde se originan la mayoría de los conflictos potenciales. Por lo demás, lo consideraría suficiente para un contrato informal.

Por ejemplo, en la República Checa podemos utilizar dos leyes diferentes (una es más apropiada para los tratos entre empresas y consumidores finales y la otra es más adecuada para los contratos entre empresas, pero se puede elegir una u otra e ir en contra de la práctica común) y eso tiene un impacto en la forma en que las posibles demandas serán tratadas por el tribunal, por lo que esta cláusula se utiliza con bastante frecuencia.

EDIT: Lo que has descrito es bueno como contenedores generales para los contenidos de los contratos. La respuesta anterior a la mía me hizo darme cuenta de que tengo que señalar que la redacción real debe adaptarse siempre al contrato, no utilizar una plantilla universal y un enfoque de "rellenar los espacios en blanco" - eso te morderá la espalda un día...

Answer 4

Voy a diferir un poco de los demás. En general, la formalidad debe ser proporcional al tamaño y la duración del trabajo. "¿Cuánto cobra por arreglar este ordenador?" "60 dólares/hora" "Ok" es probablemente suficiente para el soporte técnico del consumidor. Probablemente sea bueno para "Cuánto cobra por migrar una base de datos contable de LedgerSMB 1.2 a LedgerSMB 1.3". Pero no es suficiente para cualquier trabajo de cualquier complejidad.

Por otro lado, "nos gustaría que nos migraras de Sage 500 a LedgerSMB y que hicieras las personalizaciones necesarias para que podamos dirigir nuestro negocio" realmente necesita un contrato formal. Una simple tarifa por hora no es suficiente.

En general, mi forma de trabajar es:

1. El soporte técnico por incidente o por hora suele ser un contrato verbal.

2. Las personalizaciones de LedgerSMB pasan por un proceso de alcance/licitación/aceptación. Todo esto se hace por escrito, pero normalmente no es necesario que los abogados lo revisen. El documento de oferta incluye algunos términos básicos, como los gastos de cancelación, pero básicamente lo suficiente para cubrir los problemas más comunes. Así es la mayor parte de mi negocio.

3. Los contratos más grandes/largos/abiertos también tienen un contrato oficial.

4. A petición del cliente, se puede solicitar un acuerdo de confidencialidad. Tengo una política de privacidad estándar que cubre el mismo territorio e incluye términos específicos para clínicas médicas y similares.

En general, el objetivo es garantizar que si alguien necesita que se realice un pequeño trabajo (soporte técnico, por ejemplo) no se le pida que revise y firme un contrato de 5 páginas. Las tareas bien definidas que se espera que se lleven a cabo en poco tiempo también necesitan menos formalidad que los contratos que se prolongan durante meses. Del mismo modo, un proyecto que se espera que dure una semana puede tener una tasa de cancelación estándar (digamos el 10% del total más el trabajo realizado), mientras que un proyecto de duración indefinida puede necesitar plazos, avisos, etc.

Soy autónomo desde hace 8 años. Algunos proyectos se han ido al traste, pero este proceso siempre me ha resultado adecuado. Sin embargo, la verdadera clave es asegurarse de que el ámbito de aplicación está bien acordado.

Recuerde que el objetivo principal es tener un documento o conjunto de documentos que ambos puedan señalar y que especifique exactamente lo que se ha acordado. La complejidad y la formalidad deben ajustarse al trabajo.