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Expectativas de apoyo al sistema

Estoy en el Reino Unido y hace un par de años acepté escribir una pequeña aplicación para una empresa local. Como se suponía que iba a ser una cosa pequeña y rápida, no teníamos un contrato formal (gran error que ahora sé en retrospectiva).

Rápidamente le crecieron las piernas y he pasado la mayor parte de los últimos dos años apoyando esto de forma gratuita en mi tiempo libre cuando llego a casa de mi trabajo a tiempo completo mientras hago malabares con la familia y otros compromisos.

No encuentro nada concreto que me permita saber a qué atenerme desde el punto de vista legal, pero no veo un final a la vista para esto y realmente sólo quiero salir de esto.

¿Alguien tiene alguna sugerencia de lo que puedo hacer para salir de esto? Si se diera el caso, estaría encantado de devolver la pequeña cantidad de dinero que he ganado con esto y dejarlo todo, pero no tengo ni idea de cómo enfocar esto.

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Brad Leach Puntos 9012

Si no tiene contrato, simplemente deje de apoyarlo. No habría nada que le obligara legalmente a cualquier soporte, y mucho menos, soporte ilimitado y gratuito.

Notificaría al cliente que a partir de [X fecha] (30 días) no habrá más apoyo.

Me gustaría nunca devolver el dinero. Usted hizo el trabajo, ¿por qué demonios ibas a devolver el dinero?

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fdierre Puntos 123

La acción preferida depende de lo que se quiera conseguir tanto a largo como a corto plazo.

Dado que no hay contrato, supongo que legalmente puedes marcharte. Que esto sea una buena idea depende de la gravedad de esta quema de puentes que te afectará en el futuro.

Dígale al cliente que ya no puede apoyar la solicitud y que desea negociar una salida rápida con la que ambas partes puedan vivir.

Si se "niegan", la devolución del dinero recibido le exime de cualquier obligación ética.

A veces uno puede ayudarles a encontrar un sustituto. En este caso, hay que evitarlo, ya que el cliente probablemente esté buscando a alguien gratis o barato. No hay que hacerles el juego a la baja.

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