¿Tienen los clientes derecho a demandar si tardo demasiado (incumplimiento de contrato)?

Question

Estuve trabajando en un proyecto durante los últimos 6 meses - originalmente estimé 40 horas, sin embargo, debido a los cambios del cliente, se convirtió en un espiral de 100 horas. Esto fue en Australia.

El cliente encontró originalmente un nuevo desarrollador que se suponía que iba a trabajar junto a mí, pero terminó haciéndose cargo del proyecto, ya que les convenció de reconstruir el proyecto otro marco. Le dije que no estaba seguro de asumirlo y el cliente terminó rescindiendo el contrato y se fue con el "desarrollador web de apoyo".

A veces tardaba 2-3 días en responder a los correos electrónicos y el trabajo aún no estaba terminado como habíamos acordado, y admito que mi código no era el mejor, pero funcionaba. En general, no estaba contento con el proyecto y el cliente, pero seguí intentando al menos terminar el trabajo.

La única parte de mi contrato en la que se especifica algo relevante es que si el cliente no estaba satisfecho podía despedirme; aparte de eso, no había nada más sobre la necesidad de terminar el trabajo.

Tengo curiosidad por saber si el cliente tendría derecho a demandar. Ellos han indicado antes cuando no respondí durante unos días para amenazar con acciones legales, pero im curioso si sólo están hablando duro?

Answer 1

1. Les has dado un presupuesto. No una fecha de entrega prometida definitiva. Así que no pueden alegar que un plazo más largo rompe tu contrato. Eran libres de desconectarse en cualquier momento. Siempre y cuando los mantuvieras informados.

2. Ha producido una demostración de trabajo/solución completa de lo que se acordó hacer en un principio. Misión cumplida.

3. Cambiaron de opinión sobre los objetivos cuando hablaron con el segundo promotor. No es culpa tuya que no supieran lo que realmente querían cuando te dieron el visto bueno.

4. Un retraso de 2-3 días en la correspondencia para este tipo de proyectos no es un gran problema (a falta de un acuerdo en otro sentido).

Piensa que sólo intentan asustarte para que les des un reembolso al que saben que no tienen derecho. Quedarán en ridículo por haber pagado dos veces para que les hagan el proyecto.

Answer 2

Amenazar con acciones legales ("hablar duro") es, como bien has dicho, simplemente una táctica comercial básica para conseguir que la gente haga cosas que de otro modo no haría, en este caso presumiblemente ofreciendo un reembolso. Hasta que no recibas una comunicación real de su abogado no tienes nada de qué preocuparte, e incluso entonces las probabilidades de acabar en los tribunales justificando tus prácticas comerciales son esencialmente nulas.

En este caso, la relación parece haberse agriado. Admites que el proyecto estaba mal codificado y que la especificación se descontroló, lo que les llevó a contratar a un segundo desarrollador que, evidentemente, les ha convencido de que eres un incompetente y de que tiene que empezar casi desde cero.

En resumen, no tienes nada de qué preocuparte desde el punto de vista legal, pero deberías negarte a devolver el dinero que ya han pagado por el trabajo que has realizado. Del mismo modo, es poco probable que paguen usted cualquier dinero pendiente y es poco probable que ganes un juicio luchando por ello. Simplemente rompa la relación y avise que es por consejo de su propio abogado.