¿Cuánto hay que pagar por adelantado?

Question

Cuando se acepta un trabajo y se negocia el precio, ¿cuánto se debe exigir por adelantado antes de empezar el trabajo, especialmente cuando no se ha tratado con el cliente antes? ¿Debe ser un anticipo fijo o un determinado porcentaje del trabajo? ¿Lo exigiría para todos los tamaños de contrato o sólo para los grandes?

Lo ideal sería que las respuestas se basaran en las experiencias de la gente. ¿Hubo algún caso en el que el cliente se negara a pagar después de realizar el trabajo? ¿Pediste a un cliente una parte de tus honorarios por adelantado y se negó?

Answer 1

Depende del trabajo: durante qué periodo y cuánto se paga.

Si se trata de un trabajo a corto plazo con un único producto a entregar, es habitual que se pague el 50% por adelantado y el resto a la entrega.

Pero hay que pensar en algo a más largo plazo, de meses a años. El 50% puede ser demasiado para un cliente que pague por adelantado (por algo que aún no ha empezado, o simplemente, demasiado dinero de una sola vez). Estas propuestas pueden estructurarse en forma de hitos, y los pagos se efectúan cuando se alcanzan dichos hitos. Una buena forma de estructurar el pago es hacer un pago mayor por el último hito, cuando se haya entregado el producto completo. Así se incentiva la finalización y el cliente siente que ya ha pagado por el producto terminado.

Answer 2

Hay un montón de formas de hacer esto. Una de las formas que he visto es que los clientes paguen un anticipo y luego se les facture a partir de él (si el saldo llega a 0, el proyecto se paraliza hasta que se rellene el anticipo). En general, las empresas de consultoría más grandes pueden hacer esto con más facilidad que los autónomos, pero una vez que te haces un nombre, esta puede ser una opción.

Otros van desde la facturación completa a plazos hasta los hitos, pasando por el 50% de adelanto y el 50% de finalización de un proyecto singular. Estas opciones tienen diferentes ventajas y costes, por lo que es importante analizarlas de antemano.

En general, he comprobado que la mayoría de los clientes están dispuestos a pagar al menos el 50% por adelantado. La cuestión suele reducirse a lo que uno está dispuesto a asumir en cuanto a la dinámica con el cliente. Esto incluye el riesgo de que los proyectos tengan que retrasarse o abandonarse. Es mucho más fácil decidir que un cliente es demasiado problemático e informarle de que vas a cancelar el proyecto cuando no te ha pagado que cuando lo ha hecho.

Answer 3

Lo utilizo como regla general, basándome en el tiempo total del proyecto:

< 1 semana

50% por adelantado, 50% después de la entrega

< 1 mes

25% por adelantado, 25% en el medio, 50% después de la entrega

> 1 mes

El 25% por adelantado, el 50% se divide en hitos y el 25% restante después de la entrega

Answer 4

No sé cómo facturas, pero digamos que sabes exactamente cuánto vas a cobrar por un solo trabajo. Pida que el cliente pague el 50% por adelantado.

Permítanme darles un ejemplo de mi trabajo. Además de mi empresa de consultoría informática, soy copropietario de una empresa de entretenimiento. Cuando reservamos actuaciones con clientes, les pedimos que paguen un depósito del 50% inmediatamente después de cerrar el trato. Lo pagan a través de PayPal, el concierto llega y se va y nos pagan el 50% restante a través de un cheque allí mismo.

Answer 5

Como autónomo o consultor, debe siempre cobrar por adelantado al menos un porcentaje del total del proyecto. Esto tiene dos ventajas inmediatas:

1. Esto hace que tu cliente ponga algo de piel en el juego. Pagar un depósito hace que tu cliente te tome a ti y al proyecto más en serio, y es mucho menos probable que no siga adelante con el proyecto.
2. Un depósito le permite reservar con seguridad tiempo para el cliente en lugar de tener que seguir buscando trabajo para mantenerse mientras tanto. Ya no tienes que buscar una luz al final del túnel del más que probable compromiso de varios meses. Este método también te ayuda a bloquear los compromisos en el futuro si estás demasiado ocupado en este momento y casi garantiza que tendrás trabajo en el futuro.

Como regla general, calculo el tiempo necesario para mis proyectos con antelación y creo un calendario de pagos en consecuencia. Esto significa que la duración del proyecto influye en la frecuencia y el importe que me paga el cliente.

Por ejemplo, si yo planifico un proyecto para un cliente que va a costar más de 10.000 dólares, sé que mientras trabajo en otros proyectos también (normalmente hago alrededor de 3 proyectos a la vez), me llevará al menos un par de meses desde la reunión inicial hasta la entrega del sitio web completamente desarrollado. Como no quiero/puedo esperar a que me paguen después de 2 o 3 meses, tengo un calendario de pagos basado en hitos específicos.

Este es mi calendario de pagos para proyectos de más de 10 mil dólares:

1. Depósito tras la aprobación de la propuesta / inicio del proyecto: 25%.
2. Aprobación del wireframe: 25%
3. Aprobación del diseño: 25%
4. Aprobación del desarrollo/ Carga del sitio: 25%

Los proyectos que suelo conseguir están por debajo de los 10.000 dólares y suelen tardar menos de un mes en completarse. Esto significa que puedo recibir el pago en trozos más grandes, por lo que el calendario de pagos suele ser algo así:

1. Depósito / Inicio del proyecto: 50%.
2. Finalización del proyecto: 50%

Por supuesto, aunque sólo les facturo dos veces a lo largo de todo el proceso del proyecto, siempre mantengo a los clientes al corriente de los hitos específicos, como se ha indicado anteriormente.

Por último, para cualquier proyecto de menos de 1.000 dólares siempre cobro el 100% por adelantado porque normalmente tardo menos de una semana en terminarlo.

Aunque estos ejemplos pertenecen a mi consultoría de diseño y desarrollo web, este calendario de pagos funciona perfectamente para cualquier servicio que incluya un proceso de varios pasos . Por ejemplo, si eres un diseñador de logotipos, podrías hacer que uno de tus hitos fuera un boceto dibujado a mano y una paleta de colores, luego una maqueta de tu logotipo, luego una maqueta y luego diferentes materiales de marketing diseñados con ese logotipo y esa paleta de colores.

Aunque sólo llevo algo menos de 4 años como consultor, he utilizado este calendario de pagos desde el primer día y nunca me ha llamado un cliente para quejarse o cuestionar este calendario. Esto se debe a que también les ayuda a repartir su riesgo. Si creen que el proyecto no está funcionando, lo cancelan sin tener que gastar todo el presupuesto del proyecto en un freelancer que no era una buena opción.

Otra ventaja oculta de esto es que durante nuestra reunión inicial, el calendario de pagos divididos ayuda a abordar las objeciones sobre el precio, porque la mayoría de las veces, cuando no están seguros de pagar tanto por un proyecto, realmente están pensando en si el dinero será una inversión de la que pueden ver un retorno, o si será un dinero que se va por el desagüe. Dividir los pagos les ayuda a mitigar el riesgo.

Por último, otro método que he visto hacer a otros consultores es cobrar el 100% por adelantado pero incluir un descuento del 10% en el precio. No suelo recomendar esto, ya que es muy arriesgado para el cliente, y devalúa tu trabajo, ya que no tenías ninguna razón para cobrar el 10% extra, aparte de tener un mayor riesgo de no cobrar.

Si estás empezando te recomiendo que cobres el 50% por adelantado independientemente de que factures por proyecto o por hora. (en ese caso, calcule cuántas horas le llevará el proyecto y divídalo por 2) y el 50% una vez que haya mostrado el entregable y antes de entregarlo realmente.