Por lo general, los clientes prefieren el precio fijo, ya que se ajusta a su ilusión de previsibilidad financiera.
Sin embargo, para el autónomo, el precio fijo puede ser a veces perjudicial, no sólo desde el punto de vista económico, sino también para la relación con el cliente.
Estoy de acuerdo con el comentario que afirma que el único momento y lugar para el precio fijo es si el proyecto es un clon completo de un proyecto anterior, ya que las personalizaciones tienden a acumularse y conducen inevitablemente a una ampliación masiva y a menudo aparentemente interminable del alcance.
Una vez negociado un precio fijo, el cliente intentará naturalmente obtener la mayor cantidad de trabajo posible del autónomo, ya que no hay nada que le impida hacerlo; nada es demasiado pequeño porque ya ha pagado. Con una tarifa por hora y un breve bucle de retroalimentación, la dinámica cambia, ya que todos los cambios costarán dinero, lo que significa que el cliente evaluará si un cambio merece la pena.
El precio fijo tiene más posibilidades de acabar mal con discusiones y amenazas de litigio, mientras que una tarifa por hora suele llevar a proyectos más cortos y rápidos en los que el cliente puede no haber conseguido todo lo que quería, pero acaba satisfecho con lo que obtuvo y podría volver en el futuro.
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Los hitos y las ofertas de todo el proyecto son de precio fijo. En mi experiencia, sólo puedo hacer un precio fijo cuando he completado un proyecto similar y todo lo que estoy haciendo es una pequeña personalización. ¿Estás seguro de que puedes hacer el proyecto por un precio fijo y gestionar todos los "¿puedes cambiar esto un poco?" del cliente que se comerán todo tu beneficio? Cuando no he hecho este proyecto exacto antes, sólo estoy ofertando por hora - sin precio fijo.
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Así que si estoy tomando un nuevo proyecto que no he hecho antes, debo elegir la opción de hitos y no la de cobrar por todo el proyecto? Tiene sentido. ¿Quieres poner esto como respuesta para que lo acepte?
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Si no he hecho ese proyecto antes, ni siquiera ofertaría hitos. El problema es que no podemos prever lo que el cliente quiere en cada hito. Sin embargo, el cliente quiere el precio total del proyecto. Se trata de un simple cálculo de riesgo-recompensa. El cliente quiere que asumamos un riesgo ilimitado a cambio de una recompensa fija. Para mí, eso no tiene ningún sentido financiero. Los lugares que pueden hacer eso tienen bolsillos profundos para cuando hacen una apuesta equivocada Y cobran mucho por lo que hacen.
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Pocos empresarios entienden lo que realmente cuesta conseguir un software totalmente personalizado. He visto precios fijos en esta plataforma que eran tan bajos como el 1% de lo que pensaba que costaría el esfuerzo. En otras plataformas, he visto precios fijos que eran mucho más bajos que eso. Cuando selecciono mejor a mis clientes, consigo mejores precios y ellos están más contentos.
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Vale, así que los hitos son el camino a seguir. Ya lo tengo. Pero el problema viene cuando tengo que describir cada hito con antelación al ofertar. ¿Cómo puedo saber lo que el cliente quiere en cada hito cuando todo lo que el cliente dio fueron unas pocas líneas de descripción sobre el proyecto?
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No tiene suficiente información para describir los hitos: significa que no tiene suficiente información para ofertar.