Quickbooks 2013 y superiores ya no importan Capital One

Question

En Quickbooks 2013 Capital One ahora da el mensaje "Navegador no soportado" al intentar descargar las transacciones de Capital One. Sin embargo, estoy ejecutando IE 11 en Windows Server 2012. Los usuarios han informado de que este problema persiste en todas las versiones más nuevas de Quickbooks hasta Quickbooks 2016. ( https://community.intuit.com/questions/1025880-capitol-one-now-blocks-quickbooks-transaction-downloads-due-to-outdated-qb-browser )

Además, el problema no ocurre si se descargan los cargos de Capital one fuera de Quickbooks y se importan como un archivo QBO. Sólo ocurre con el navegador incrustado en Quickbooks.

Answer 1

Este problema se debe a que el navegador incrustado actúa como IE7 aunque la versión instalada de IE es en realidad IE11.

Esto se puede arreglar indicando a Windows que emule una versión más reciente del navegador cuando se ejecuta dentro de Quickbooks. Encontré las respuestas aquí: https://weblog.west-wind.com/posts/2011/May/21/Web-Browser-Control-Specifying-the-IE-Version

Para mí, esto significó establecer la siguiente clave de registro y el error de Capital One desaparece:

HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorador \MAIN\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION

Establezca el valor DWORD como sigue: QBW32.EXE 9999 (0x270F)

Consulte el enlace anterior dependiendo de si está en una máquina de 32 o 64 bits y de la versión de Windows.

Answer 2

Póngase en contacto con Quicken o con su banco, ya que algunos bancos han adoptado un nuevo protocolo (más seguro) que exige que se vuelva a registrar, a veces con un nombre de banco ligeramente diferente.